Política de Reembolsos

En Rinconcito Natural buscamos entregar una experiencia clara y transparente para nuestros clientes.

Solicitudes de reembolso

Los reembolsos podrán evaluarse en casos como:

• Productos dañados o defectuosos.

• Errores en el pedido enviados por la tienda.

• Problemas comprobables relacionados con el despacho o recepción del producto.

Condiciones

Para solicitar una evaluación de reembolso, el cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando información y fotografías cuando corresponda.

El producto deberá mantenerse en condiciones adecuadas y, cuando aplique, en su envase original.

Productos no elegibles

Por razones de higiene y seguridad, no se realizarán reembolsos de productos abiertos, utilizados o consumidos parcialmente, salvo situaciones cubiertas por garantía legal aplicable.

Método de reembolso

Cuando corresponda un reembolso aprobado, este podrá realizarse mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o por otro medio acordado entre ambas partes.

Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.

Contacto

📧 contacto@rinconcitonatural.cl

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Última actualización: Mayo 2026